Entenda o que é um software de marketing e quais os seus benefícios!

O trabalho de marketing é imprescindível em qualquer empresa, pois gera mais confiança para a marca, promove um maior engajamento dos clientes e contribui para o aumento das vendas.

No entanto, esse trabalho nem sempre é fácil, seja porque os gestores precisam executar várias tarefas ao mesmo tempo ou por estarem presos a ferramentas que não sabem como utilizar.

Nesse sentido, é muito importante recorrer à tecnologia para automatizar o trabalho. E o software de marketing é uma ferramenta que tem um papel crucial para as organizações, pois ele auxilia os profissionais a atingirem melhores resultados e a se destacar no mercado.

Mas você sabe o que é um software de marketing? E quais os seus principais benefícios? Continue a leitura e confira as principais informações sobre o assunto!

O que é um software de marketing?

Composto por diversos módulos e funcionalidades, o software de marketing nada mais é do que uma ferramenta desenvolvida para gerenciar os processos e a atuação dos colaboradores responsáveis por cada atividade de marketing na empresa.

Ao utilizar a ferramenta, você vai conseguir aperfeiçoar a forma como sua empresa explora o seu mercado-alvo, converte pessoas em leads, executa campanhas, entre outras atividades de marketing. Tudo isso contribui para que o negócio tenha uma melhora dos seus resultados e um aumento da eficiência em processos.

Para que serve essa ferramenta?

O principal objetivo do software de marketing é proporcionar mais qualidade e precisão ao trabalho dos profissionais da área. Para que isso ocorra, a ferramenta disponibiliza uma série de funcionalidades bastante úteis no dia a dia, que possibilitam criar, divulgar, otimizar, controlar e analisar as ações de marketing e vendas.

Entre as funções mais importantes desse software, podemos destacar: gerenciamento de campanhas, comunicação interna, gerenciamento de leads, marketing de e-mail, automação de redes sociais, análise de resultados, entre diversos outros.

Qual a diferença entre os tipos de software de marketing?

Contar com ferramentas adequadas para as metas da empresa é muito importante, pois apenas assim é possível alcançar os resultados esperados. Basicamente, são três os tipos de soluções disponibilizadas no mercado: software de marketing, plataforma all-in-one e CRM. Saiba mais sobre elas:

• software de marketing: é a ferramenta com as funcionalidades mais relevantes para a equipe, pois permite a realização de diversas ações de marketing. É possível construir landing page, criar e-mail marketing, obter relatórios, gerenciar ações e muito mais;
• plataforma all-in-one: essa plataforma centraliza todas as ações de marketing, estratégia e vendas do negócio, possibilitando a criação de ações, integração de recursos e a automatização de tarefas. Também é possível utilizar a ferramenta para desenvolver sites e blog, fazer a gestão das equipes, entre outras;
• CRM: o Customer Relationship Management é uma plataforma de relacionamento com os clientes. Ele facilita diversas ações empreendidas entre a empresa e seu público, como o envio de e-mails, o monitoramento de interações dos usuários e a análise de dados, por exemplo.

Como esse software pode beneficiar as empresas?

Como você deve ter percebido, esse software é a solução ideal para quem procura maneiras de fazer um melhor gerenciamento de campanhas de marketing, melhorar o relacionamento com os clientes e atingir as metas do negócio.

Mas, se você ainda não está convencido sobre a importância da ferramenta, separamos a seguir seus principais benefícios para as empresas. Acompanhe!

1. Automatiza processos

   Mesmo que você tenha uma equipe inteira para gerenciar as informações e processos de marketing do negócio, essa tarefa será bastante desafiadora sem o uso da tecnologia. Afinal, a quantidade de dados que chegam pela internet é enorme.

   Ao usar um software de marketing, você vai conseguir automatizar esses processos, reduzindo o trabalho manual e funções repetitivas, que demandam uma grande quantidade de tempo da rotina diária. Consequentemente, é possível eliminar a margem de erros e o retrabalho.

2. Gera mais leads

   Quando um cliente entra em contato com sua empresa, o atendimento é uma das etapas mais importantes. Isso porque é nesse momento que você poderá obter informações para enriquecer suas campanhas de marketing futuras ou ações nas redes sociais, por exemplo.

   Uma vez que o software é capaz de automatizar os processos de marketing da organização, os colaboradores poderão utilizar as informações para compreender melhor o público-alvo e adotar as melhores ações para nutrir os leads.

3. Simplifica campanhas de marketing

   Para que uma campanha de marketing seja colocada em prática, é necessária que um grande número de canais seja utilizado simultaneamente. Se isso for feito manualmente, já dá para imaginar o quão difícil e propenso a erros o trabalho será, não é mesmo?

   Para ajudá-lo nesse momento estão as soluções de software de marketing. Elas são projetadas para coordenar diversos programas em uma única plataforma, evitando que você tenha o trabalho de manusear mais de uma ferramenta para executar uma única campanha.

4. Otimiza o tempo

   Graças à capacidade das ferramentas de automatizar processos e simplificar atividades, os funcionários da empresa terão muito mais tempo livre no dia a dia.

   E esse tempo livre pode ser usado para a execução de outras tarefas importantes, como o atendimento dos clientes e o pós-venda. Desse modo, é possível melhorar o relacionamento com o consumidor e fidelizá-lo.

5. Aumenta a precisão das informações

   Com um software de marketing, a sua empresa terá mais facilidade para fazer análises de mercado. Afinal, esse recurso é capaz de coletar dados de maneira automática, bastando apenas programar o sistema para coletar as informações desejadas.

   Isso contribui para que você tenha dados mais precisos sobre o seu segmento, de modo a desenvolver ações mais eficientes e com taxas mais altas de conversão de vendas.

Ao longo deste conteúdo, foi possível perceber que as funções do software de marketing vão muito além da automatização de processos. Ao utilizá-la em sua empresa, você vai conseguir reunir todas as ferramentas e dados de marketing em uma única plataforma, de modo a economizar tempo, tornar as ações mais precisas e proporcionar uma experiência mais atraente ao público.

Agora que você sabe mais sobre as funcionalidades e benefícios de um software de marketing, que tal conferir como uma agência digital pode ajudar sua empresa a atingir seus objetivos? Acesse a nossa página para agendar uma conversa e veja como a Via pode ajudar você!